개인정보처리방침(Ver.1.1)

주식회사 와츠크리에티브(이하 회사)는 「개인정보 보호법」 에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.


제 1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
또한 회사는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 서비스를 제공하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지하는 경우 해당 정보를 지체없이 삭제하겠습니다.


1. 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인과 회원제 서비스 제공에 따른 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지와 통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.


2. 서비스 제공

서비스 및 콘텐츠, 광고를 포함한 맞춤형 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


3. 고충처리

이용자의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.


4. 이벤트 참여
이벤트 참여 기회 제공, 경품 제공, 제세공과금 처리를 위해 개인정보를 처리합니다. 


제 2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 명시되어 있거나 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보의 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.


1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지

2) 서비스 이용에 따른 채권, 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무관계 정산 시까지

 
2. 서비스 제공: 서비스 공급 완료 또는 서비스 이용 종료 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 내부 기준에 따른 보관기간 종료 시까지

1) 부정이용 방지를 위한 정보(CI, 거래내역, 부정이용 내역, 주소, 기기 정보): 회원 탈퇴일로부터 3년

2) 이벤트 진행 및 경품 배송, 제세공과금 처리를 위한 정보(이름, 주소, 휴대전화번호, 신분증): 3개월

3) 거래처 등록 및 대금 지급을 위한 정보(거래처 등록서류, 입금계좌 정보): 정보 확인 및 거래처 등록 후 3개월
 
3. 고충처리: 고충 처리 완료 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

관련법령수집정보보유기간
통신비밀보호법서비스 이용 관련 정보(접속로그)3개월
전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년


제 3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 법령에 명시된 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② wattup은 거래 중개 플랫폼으로써 등록된 제품의 거래가 체결된 경우, 당사자간 원활한 의사소통 및 배송, 상담 등 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
이를 제외하고 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공하게 될 경우 이용자에게 동의를 받겠습니다. 

제공받는 자제공하는 개인정보 항목제공받는 자의 이용 목적제공받는 자의 보유 및 이용기간
wattup에 등록된 판매자

wattup ID(이메일), 이름, 휴대전화번호,

상품 구매 정보, 주소

상품 구매자 확인 및 상품 배송, 

고객상담 및 불만 처리, 환불 처리

상품 배송 후 90일

제 4조 (개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁하는 업무내용

개인정보의 보유 및

이용 기간

네이버클라우드(주)서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영회원 탈퇴 시 혹은 계약 종료 시까지
W2R

나이스페이먼츠
(재수탁자: 주식회사 카카오페이, 네이버파이낸셜(주)) 
결제 대행 서비스
굿스플로주문 배송 관리
shoplive라이브 스트리밍 서비스 제공
NHN KCP본인 인증 및 실명 확인

제 5조 (이용자와 법정대리인의 권리&의무 및 행사방법)


1. 정보주체의 권리

정보주체는 자신의 개인정보 처리에 관하여 다음과 같은 권리를 갖고 있습니다.

1) 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 회사는 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 또는 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 그 사유를 정보주체에게 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

2) 열람한 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

3) 회사가 처리하는 자신의 개인정보 처리에 대한 정지 요구 및 동의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 회사는 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 또는 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 않으면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 그 사유를 정보주체에게 알리고 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

4) 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명을 요구할 수 있습니다. 다만, 회사는 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보호하기 위하여 자동화된 결정을 하지 않습니다. 자동화된 결정이 발생하는 경우 그 기준과 절차, 개인정보가 처리되는 방식, 거부 또는 설명 요구절차를 공개하겠습니다.


2. 권리 행사방법

정보주체는 언제든지 서비스의 ‘MY >회원정보수정’에서 직접 자신의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제할 수 있으며, "회원탈퇴하기"를 통해 개인정보의 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

정보주체는"8. 개인정보 보호책임자 및 정보주체의 권익침해 구제 방법"에서 안내하는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통해서 요청할 수 있으며 이 경우 회사는 지체없이 조치하겠습니다.

정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리행사를 할 수도 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)」 [별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

회사는 정보주체의 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리 정지 및 동의 철회 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.


3. 정보주체의 의무

1) 정보주체는 회원 가입 단계에서 생성한 아이디와 비밀번호(이하 "계정정보")를 관리할 책임이 있으며, 계정정보를 타인에게 판매, 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.

2) 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입을 한 경우, 타인의 계정정보를 도용하여 이용한 경우 회원자격 상실 및 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.


제 6조 (개인정보 보호책임자 및 정보주체의 권익침해 구제 방법)

회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 열람 청구 및 고충 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 담당부서를 운영하고 있습니다.


개인정보 보호책임자남인혜
개인정보의 열람청구 및 고충처리 부서고객지원팀
연락처031-607-1173
이메일wattz@wattz.co.kr

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

기관사이트연락처
개인정보침해신고센터http://privacy.kisa.or.kr(국번없이) 118
개인정보분쟁조정위원회http://kopico.go.kr1833-6972
경찰청 사이버수사국https://ecrm.police.go.kr(국번없이) 182
대검찰청 사이버수사과https://www.spo.go.kr(국번없이) 1301


제 7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치&운영 및 거부방법)

회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다

쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 인터넷 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


1. 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

    a. 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

    b. 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제


2. 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

    a. 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

    b. 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

    c. 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제


제 8조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부방법)

1. 행태정보의 처리

회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집·이용하고 있으며 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

수집하는 행태의정보의 항목행태정보 수집 방법행태정보 수집 목적보유·이용기간
정보주체의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력
정보주체의 웹 사이트 및 앱 방문/실행시 자동 수집
정보주체의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스 제공
1년 보관 후 파기

회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 정보주체의 행태정보를 수집・처리하도록 하용하고 있습니다.


행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자행태정보 수집 방법수집·처리되는 행태정보 항목
수집·처리하는 목적
보유·이용기간
Meto, Google, 네이버, 카카오, toss정보주체가 서비스를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
정보주체의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력
사용자 관심 기반의 맞춤형 광고 제공
1년 보관 후 파기

회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 행태정보를 처리하지 않습니다.


2. 행태정보의 통제권 행사 및 권익침해 구제 방법

1) 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

    - 스마트폰의 광고식별자 차단/허용

Android설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
iOS설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.


2) 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

    - 스마트폰의 광고식별자 차단/허용

Chrome

웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제

웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티쿠키 > 서드파티쿠키 차단

Microsoft Edge웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 및 기타 > 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 >InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용
SafariSafari > 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터

※ 웹브라우저 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.


3) 정보주체는 "6. 개인정보 보호책임자 및 정보주체의 권익침해 구제 방법"에서 안내하는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통해서 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.


제 9조 (개인정보 처리방침의 변경 및 고지)

개인정보 처리방침은 정부의 정책 및 법령 또는 회사의 방침 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있습니다.

개인정보 처리방침을 변경하는 경우 회사는 홈페이지를 통해 공지하고, 정보주체가 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하겠습니다.

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